O dinheiro que morre na recepção
Por que o contato some depois do primeiro retorno e quanto isso custa para a clínica.
Ebook gratuito · Protocolo CAP
Pare de perder pacientes nos primeiros 2 minutos do WhatsApp
O paciente pergunta o preço, recebe o valor e some. Na maioria das vezes, o problema não está no anúncio nem no preço: está no que a recepção faz logo depois da primeira mensagem. O Protocolo CAP resolve isso sem contratar nem demitir ninguém.
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Por Dr. Gustavo Guimarães
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Protocolo CAP
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O que você recebe
Acolher, Conectar e Perguntar
Três movimentos que a secretária faz antes de falar o preço, com scripts prontos para usar amanhã cedo. É o que transforma a pergunta sobre valor em consulta marcada.
Os três custos ocultos
Dinheiro de tráfego no lixo e os outros dois custos que quase nenhum médico enxerga.
As duas armadilhas
Os dois caminhos que todo médico tenta primeiro e por que nenhum deles resolve.
O CAP passo a passo
Acolher, Conectar e Perguntar, com o script de cada movimento.
Sem CAP x com CAP
Mesmo paciente, mesma pergunta e dois finais completamente diferentes.
Checklist de implementação
O que fazer na recepção a partir de amanhã, em qualquer especialidade.
Quem criou este material
Feito dentro de uma clínica que funciona
Dr. Gustavo Guimarães
Cirurgião plástico · Fundador da MedConectt
Cirurgião plástico há mais de 15 anos e fundador da MedConectt. Construiu um CNPJ com mais de R$ 20 milhões faturados e já mentorou mais de 100 médicos em educação empresarial para médicos e gestão de clínicas. Começou com 18% de conversão e transformou o que aprendeu na própria clínica em método.
Thaís Guimarães
Cofundadora da MedConectt
Cofundadora da MedConectt, com cerca de 21 anos de atuação direta no atendimento a pacientes. É ela quem treina as secretárias da clínica e lidera a trilha de experiência do paciente e de treinamento de equipe.
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Ebook gratuito com o Protocolo CAP: o que a secretária faz nos primeiros 2 minutos do WhatsApp para o paciente não sumir depois de perguntar o preço.
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